Các nền tảng lớn đều đã chuyển từ chatbot sang trợ lý có khả năng hành động. Bài này giới thiệu Claude, ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot và một số công cụ chuyên dụng như NotebookLM, Perplexity, giúp bạn chọn nền tảng phù hợp với công việc và hệ sinh thái mình đang dùng.
Bạn sẽ học được
- Nắm tính năng trợ lý, agent của các nền tảng chính
- So sánh để chọn công cụ phù hợp
- Biết các khái niệm chung: Projects, connector, Deep Research, agent mode
Một số khái niệm
- Projects / Gems / GPTs: không gian làm việc có hướng dẫn và tài liệu riêng cho từng việc.
- Connector: kết nối AI với Google Drive, Gmail, lịch, Notion, Slack... Nhiều nền tảng dùng chuẩn mở MCP (Model Context Protocol).
- Deep Research: chế độ nghiên cứu sâu, tự tìm và đọc nhiều nguồn, viết báo cáo có trích dẫn.
- Agent mode: AI tự thao tác trình duyệt, tệp, ứng dụng để hoàn thành nhiệm vụ nhiều bước.
Claude (Anthropic)
- Claude (web, desktop, di động): viết, phân tích tài liệu dài, lập trình; Projects; Artifacts tạo trang web, công cụ tương tác; Research; bộ nhớ; Skills (bộ kỹ năng đóng gói quy trình).
- Connectors: Google Drive, Gmail, Calendar, Notion, Canva... theo chuẩn MCP.
- Claude Cowork: chế độ giao việc nhiều bước trong ứng dụng Claude: làm việc với thư mục trên máy tính, tạo tệp Word, Excel, PowerPoint, PDF, tác vụ định kỳ.
- Claude in Chrome: tiện ích trình duyệt cho phép Claude thao tác trên trang web theo yêu cầu.
- Claude Code: agent lập trình chạy trong Terminal, IDE (xem loạt AI hỗ trợ lập trình).
ChatGPT (OpenAI)
- Projects, GPTs tùy chỉnh, bộ nhớ, tạo ảnh, phân tích dữ liệu.
- Deep Research và chế độ agent thao tác trên trình duyệt ảo để hoàn thành nhiệm vụ.
- Connectors tới Google Drive, Gmail, SharePoint, GitHub...
Gemini (Google)
- Gems (trợ lý tùy chỉnh), Deep Research, Canvas.
- Tích hợp sâu Gmail, Docs, Sheets, Slides, Drive, Meet trong Google Workspace.
- NotebookLM: trợ lý học tập, nghiên cứu chỉ dựa trên tài liệu bạn tải lên; tạo tóm tắt, sơ đồ tư duy, bản tóm tắt dạng âm thanh.
Microsoft Copilot
- Microsoft 365 Copilot trong Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams: soạn thảo, tóm tắt cuộc họp, phân tích bảng tính.
- Các agent dựng sẵn (nghiên cứu, phân tích) và Copilot Studio để tổ chức tự xây agent.
- Phù hợp đơn vị dùng tài khoản Microsoft 365.
Chọn nền tảng nào?
| Nhu cầu | Gợi ý |
|---|---|
| Đơn vị dùng Google Workspace | Gemini, NotebookLM; Claude/ChatGPT qua connector |
| Đơn vị dùng Microsoft 365 | Microsoft 365 Copilot |
| Giao việc nhiều bước với tệp trên máy tính | Claude Cowork |
| Nghiên cứu, tổng hợp có trích nguồn | Deep Research (Claude, ChatGPT, Gemini), Perplexity |
| Học từ tài liệu riêng | NotebookLM, Claude Projects |
| Lập trình | Claude Code, các agent lập trình khác |
Mẹo hay
Không cần dùng tất cả. Chọn một nền tảng chính phù hợp với hệ sinh thái đơn vị bạn, học thật sâu, rồi bổ sung công cụ chuyên dụng khi cần.
Lưu ý
Tên gọi, tính năng và gói dịch vụ của các nền tảng AI thay đổi rất nhanh và khác nhau giữa gói miễn phí, trả phí, tài khoản tổ chức. Hãy kiểm tra trang chính thức trước khi đăng ký.
Thực hành
- Thử cùng một nhiệm vụ nghiên cứu trên 2 nền tảng khác nhau và so sánh.
- Kiểm tra đơn vị bạn đang có giấy phép AI nào (Google, Microsoft) và tính năng được bật.
Tóm tắt bài học
- Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot đều có tính năng trợ lý, agent.
- Khái niệm chung: Projects, connector (MCP), Deep Research, agent mode.
- Chọn theo hệ sinh thái và loại công việc.
- Tính năng thay đổi nhanh: kiểm tra nguồn chính thức.